キャンセルポリシー

タクシーをすぐにご利用になる場合(即時配車分)のキャンセルについて

ご注文をいただき配車が完了した時点で一個の運送契約が締結されます。ご乗車前であっても車両進行中において都合によりキャンセルされた場合、法令に基づき、迎車回送料金(410円/1回)を含むメーター表示額を申し受けます。既にご指定場所に到着し待機している場合には、キャンセルの旨をドライバーに伝えた時点でのメーター表示額(迎車回送料金+初乗運賃額と時間経過分爾後運賃額)をお支払いただきます。

既に到着し
待機している場合
キャンセル時点でのメーター表示額を
お支払いただきます。

日時指定予約でのキャンセルについて

お迎え場所が営業区域
(東京23区・武蔵野市・三鷹市)内の場合
あらかじめ承ったお迎え時刻(予約時間)の
2時間前からキャンセル料が発生します。
お迎え場所が営業区域
(東京23区・武蔵野市・三鷹市)外の場合
あらかじめ承ったお迎え時刻(予約時間)の
3時間前からキャンセル料が発生します。

キャンセル料金について

例として
予約時間2時間前からキャンセルを承った時間までの時間制運賃相当額。
  • セダン型(LPG車)タクシー
    2時間前〜1時間前まで(基本運賃額)4,650円。以後30分を超える毎に2,110円加算。
  • ワンボックスタクシーとLPG車を除くセダン型(ガソリンエンジン車)タクシー
    2時間前〜1時間前まで(基本運賃額)4,850円+500円。以後30分を超える毎に2,230円加算。
遠隔地へのお迎えに際して利用した高速道路料金等は実費を申し受けます。