サポート体制・研修

各種研修体制

基礎研修
地理試験
オリジナルの応用問題で試験対策+タクシーセンターで4日間の地理講習を受けます。
営業基礎研修
乗務をするうえで必要な法令、社内ルール、
搭載機器(メーター・ETC・カーナビなど)の取り扱い、
接遇サービスについて学びます。
運転技術研修
プロとしての運転技術やお客様の多い場所、道路事情の把握方法などを、
講師が同乗し実際に走りながら学びます。
同乗研修
乗務担当社員のリーダーが同乗し、実際にお客様を乗せながら、
接遇マナーや機器の取り扱い、運転技術等を実践で学びます。
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スキルアップ研修

英会話講座

週に1回、ネイティブ講師による無料の英会話講座があります。前半は都内各地を案内するというテーマで、名所・スポットを毎回1つピックアップ。自分で考えて英語で話す力をつけていきます。後半は、お客様の乗車から降車までの一連で想定される、接客に必要な実践会話をオリジナルテキストで学習します。

主な内容
  • 前半1時間
    (上級) 観光案内英会話

  • 後半1時間
    (初中級) 日常接客英会話

  • 1回2時間 (テキスト全9回)

  • すぐに使える内容だから、
    授業で学んだ次の乗務で
    実践できる!
  • 外資系企業の重役をお乗せした時に、
    発音や接客をほめられ
    会話が盛り上がりました。
英会話講座イメージ 英会話講座イメージ
救命講習

公共交通の担い手として、万が一の場合に対応が出来るように訓練をします。
乗務担当社員だけではなく、社員全員が知識を習得できるように努めています。

救命講習イメージ

ブラッシュアップのためのイベント

SSP-UPコンテスト

SSP-UPコンテストは、両備グループで毎年開催される、運転技能や接客技術等の現場力を競う大会です。
安全でより良いサービスの提供と生産性向上のため、毎年7月に関東大会、秋に岡山にて全国大会が行われています。
両備グループ各社の代表が、日ごろの成果を競い合うことでお互いの励みにしています。

SSP-UPとは
安全(S)・サービス(S)・生産性(P)を向上(UP)を意味しています。
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